第350章 努力的人们3（2/2）

张月靠在椅背上，看着常秦。她的眼神不是责备，也不是同情，而是一种很认真的审视——像是在看一个病人，想知道病因在哪里。

“常秦，我想知道为什么。”张月的声音放软了一些，“你前半年做得很好，证明你有能力。后面一年为什么不行了？是产品不熟悉？是客户资源不够？是遇到什么困难了？”

常秦的嘴唇抖了抖。

张月从抽屉里拿出一张A4纸，推到常秦面前。

常秦低头一看——上面打印着她这一年的业绩曲线。前六个月是一条向上走的线，最高点在一个叫“六月”的位置，数字是“180万”。然后从七月开始，那条线开始往下掉，八月更低，九月骤降，到了今年年初，几乎成了一条水平线——贴着底部的水平线。

“这是你的业绩曲线。”张月说，“你看看，从去年下半年开始，你的业绩就像坐滑梯一样往下滑。公司改革以后，很多人借势上去了，你反而下来了。你觉得问题出在哪儿？”

常秦沉默了很久。

窗外的阳光照在那张业绩曲线上，照在那条陡峭的下滑线上，亮得刺眼。

“我……”常秦的声音沙哑，“我可能不太适合做销售。”

“你去年上半年做了一百八十万，你说你不适合做销售？”

“那是运气。”

“运气好了一个月可以，好了半年？”张月摇了摇头，“常秦，你不是能力不行，你是心态出了问题。”

常秦的眼泪终于掉了下来。

她拼命想忍住，但眼泪不听使唤地往下淌，把那张业绩曲线洇湿了一小块。

“张总……我也不知道为什么……我就是……就是不想干了……”

“你不想干，你可以辞职。”张月的语气不重，但每个字都像钉子，“你为什么没辞职？”

常秦擦了擦眼泪，哽咽着说：“我……我不知道辞职了能干什么。我大专毕业，没有别的技能，出去找工作也只能做销售。我三十一了，没有男朋友，没有房子，没有存款……我不敢辞职。”

张月看着她，眼睛里闪过一丝不忍，但很快又恢复了冷静。

“常秦，我跟你说句实话。你的情况，我已经了解得很清楚了。”

她从桌上那摞文件里抽出一份，翻开，念道：“常秦，女，三十一岁，单身，老家在湖南农村。父母在家务农，有一个哥哥在东莞打工。你来萧氏五年，前三年存了大概八万块钱，去年买了一只基金，亏了两万。现在银行卡余额，大概还有四万出头。”

常秦猛地抬起头，满脸惊愕：“你……你怎么知道？”

“我是总经理。我想了解一个员工的情况，有很多办法。”张月合上文件，“常秦，我不是要窥探你的隐私。我要知道你的处境，才能决定怎么帮你——或者，怎么处理你。”

常秦咬住了嘴唇，眼泪又涌了出来。

“常秦，你早上跟张小凡吵架的事，我已经调查清楚了。”张月把另一份文件打开，“刘建国这个客户，你确实在三月份录入过系统。但你在之后一百七十天里，没有做过一次有效跟进。张小凡从沉睡客户池里捞出了这个客户，花了三个月时间去跟进、维护、做方案、谈价格，最终签下了这个单子。”

她把文件推到常秦面前。

“按照公司的制度，这个客户，完完全全是张小凡的。你没有资格跟她争。”

常秦张了张嘴，想说点什么，但什么都说不出来。

张月站了起来，绕过办公桌，走到常秦面前。

“但是，常秦，我今天叫你来，不是为了跟你讲这个客户归属的事。客户的事，制度说得很清楚，没什么好争论的。”

她顿了一下。

“我叫你来，是想问你一句话。”

常秦抬起头，泪眼模糊地看着张月。

张月弯下腰，和常秦平视，一字一句地问——

“常秦，你还想不想干？”

下午四点，张月办公室的门再次被推开。

刘海走了进来，手里拿着一份报告。

“张总，您让我查的常秦的考勤和绩效记录，都在这里了。”

张月接过去翻了翻，眉头越皱越紧。

“过去三个月，她有二十七天迟到。上班时间平均每天有效工作时长不到三个小时。CRM系统里，她名下有两百三十七个客户，其中百分之八十超过四个月没有跟进记录。”

她合上报告，揉了揉太阳穴。

刘海站在她对面，等了一会儿才开口：“张总，您打算怎么处理？”

张月没有回答，而是反问他：“你觉得呢？”

刘海想了想：“按规定，连续三个月没有业绩且无有效工作记录，应该进入绩效改进计划。改进期一个月，如果还没有改善，就要走离职流程。”

“这是常规流程。”

“对。”

“但常秦的情况，常规流程可能不管用。”张月站起来，走到落地窗前，“她不是不会做，是不想做。她心态崩了，不是能力崩了。你给她一个月改进期，她要么什么都不干等着被辞退，要么随便糊弄一下混过去。一个月以后，还是老样子。”

刘海沉默了。

“她需要的是——要么重新站起来，要么彻底走人。中间地带对她没有意义。”

“所以您打算……”

“我想给她一个选择。”张月转过身来，目光坚定，“要么，从现在开始，我给她配一个导师，每天打卡、每天写工作日志、每周交复盘报告，连续三个月必须完成基础业绩指标。做得到，留下。做不到，自动离职。”

刘海点了点头：“这个方案可以。”

“要么，”张月顿了顿，“她自己辞职。公司给她多发一个月工资，好聚好散。”

“您觉得她会选哪个？”

张月想了想，嘴角微微弯了一下：“我赌她会选第一个。”

“为什么？”

“因为她是常秦。”张月说，“一个在萧氏挣扎了五年都不肯走的人，心里总还是有些东西放不下的。”

下午五点，常秦从张月的办公室出来，眼睛还是红的。

她沿着走廊往电梯口走，经过茶水间的时候，听见里面有人在说话。

“听说了吗？常秦早上跟张小凡吵架，被张总叫去办公室了。”

“活该。她自己不努力，三个月没业绩，还有脸抢别人的客户。”

“就是。以前她当销冠的时候多嚣张啊，谁也瞧不上。现在好了，风水轮流转。”

“我看她离辞退不远了。连续三个月没开单，最低工资都不够她交房租的吧？”

常秦站在茶水间门口，手攥成了拳头。

她想推门进去，想跟那两个人吵一架，想告诉她们自己不是废物。但她的脚像钉在地上一样，一步都迈不动。

因为她知道，她们说的没毛病。

她就是那个样子。

她转身走开了，没有坐电梯，从二十三楼一层一层往下走。

走到第十八楼的时候，楼梯间里有人在打电话，声音很大，整个楼道都听得见。

“妈，你别担心，我上个月拿了一万二提成！对，我已经给你转了八千，剩下的我自己留着。你跟我爸该吃吃、该喝喝，别省着！”

是阿玲的声音。

常秦在楼梯间门口站住了。

“妈，我跟你说个好消息——我看中了一套房子，就在南城，三室一厅，一百零几平。首付大概要四十万，我算了算，到年底应该能凑够。到时候我把你跟我爸接过来，再也不回老家了！”

阿玲的声音里满是幸福和期待，像一束光照亮了灰暗的楼梯间。

常秦站在门外，听着听着，眼泪又掉了下来。

她想起自己刚来萧氏的时候，也跟阿玲一样，眼睛里全是光。那时候她想在城里站稳脚跟，想买一套小房子，哪怕只有四十平，也是自己的。

五年过去了，她什么都没有。

不是公司对不起她，是她自己，一天一天的，把自己活成了这个样子。

她迈开步子，从十八楼继续往下走。

走到一楼大厅的时候，天已经快黑了。大厅里的灯亮着，前台的小姑娘正在收拾东西准备下班。

常秦经过前台的时候，小姑娘叫住了她。

“常秦姐。”

常秦回头。

小姑娘从抽屉里拿出一个信封，递给她：“这是行政部让我转交给你的，说是培训报名表。赵德贵师傅让带给你的，他说如果你愿意，可以来参加他的夜校。”

常秦接过信封，打开一看——是一张《老员工技能提升计划》的报名表，上面已经盖了行政部的章。

报名表的背面，有人手写了一行字：

“常秦，你以前行，现在也行。别放弃。——赵德贵”

常秦拿着那张纸，站在灯火通明的大厅里，哭得像个孩子。

同一时间，张月在办公室里接到了一个电话。

“张总，我是陈曦。我想跟您说个事。”

“你说。”

“常秦的事，我想试着帮帮她。”

张月挑了挑眉：“怎么帮？”

“我手上客户比较多，有时候忙不过来，需要人帮忙做跟进和维护。如果公司同意的话，我想让常秦给我当三个月的助理，我教她怎么跑客户、怎么谈方案。她在我这里学会了，再去跑自己的单子。”

张月沉默了几秒。

“陈曦，你知道常秦今天早上跟张小凡吵架的事吧？她抢客户、推卸责任、态度恶劣。你不怕她给你惹麻烦？”

“张总，我跟您说句实话。”陈曦的声音平静而坚定，“我以前也跟常秦一样。觉得自己不行，觉得全世界都对不起自己。后来有人拉了我一把，我才站起来的。”

她停顿了一下。

“公司既然给了赵德贵机会、给了我机会，也应该给常秦一个机会。不是因为她做对了，是因为——如果连我们都不拉她一把，她真的就没救了。”

张月握着手机，久久没有说话。

窗外，萧氏大厦的灯火渐次亮了起来，一扇一扇的窗户像是被点燃的火柴，在渐暗的天色里发出温暖的光。

“好。”张月说，“我批了。但从明天开始，常秦要签一份承诺书。三个月，如果做不到，自动离职，没有任何商量的余地。”

“明白。张总，我替常秦谢谢您。”

“不用谢我。”张月看着窗外，声音低了下来，“谢她自己吧。如果她明天来上班的时候，眼睛里还有光的话。”