第398章 新活动（2/2）

萱姨擦桌子的手停了一拍。

“我又不是豆包。”

沈曼在旁边“噗嗤”一声。

“行了行了，別欺负孩子了。”

她站起来，踩著高跟鞋走到落地窗前，双臂抱在胸前，歪著头打量外面的街道，“你们两口子在这互相推来推去有什么用苏予乐，你不是有个有钱的亲妈吗她不是商业大佬吗这种事——问她啊。”

我和萱姨同时安静了一拍。

问沈清秋

说实话，我不太想什么事都去找她。

不是矫情——是怕养成依赖。

上次在老街办活动，装修的事她已经出了一大笔了，茶叶也送了一大堆。

老让她出钱出力，我跟她之间好不容易建立起来的那种平等感就没了。

但沈曼说的也对。

沈清秋看问题的角度跟我们不一样。

她是站在高处往下看的人——我在地面上绕来绕去找不到出路的东西，她一眼就能看到全貌。

“我考虑考虑。”

“考虑什么考虑打电话就完了。”沈曼把手机递到我面前，“来，我帮你拨”

“不用你帮。”

我把她的手推回去。

“那你今天打不打”

“……打吧。”

沈曼满意了。端起剩下的那点烤冷麵继续吃。

萱姨在吧檯后面看著我。没说话。但她的眼神——怎么说呢——有一种很微妙的东西在里面。

不是反对。

也不是支持。

是一种“你去吧，但別丟了你自己的判断”的意思。

我读懂了。

点了点头。

拿起手机走到店门外。

拨通了沈清秋的电话。

电话响了三声接通。

“乐乐”

沈清秋的声音从那头传来。背景音很安静——大概在办公室或者酒店房间。

“妈，忙不”

“不忙。刚开完会。怎么了”

“我想跟你聊点事。关於花店的。”

电话那头静了一拍。

然后她的声音里多了一层什么——不是兴奋，比兴奋克制。

是那种被儿子主动打电话諮询时、努力压著不让自己显得太受宠若惊的矜持。

“你说。”

我蹲在花店门口的台阶上，把情况讲了一遍。新店的位置、开业后的数据曲线、从两千八到六百三的跳水式下跌、老街那套“借景”的思路在这里行不通。

沈清秋一直没打断我。

听完后沉默了几秒。

“数据我大概了解了。你等一下。”

电话那头传来椅子转动的声音，然后是键盘的敲击声——她在查什么。

“大学城那个片区，常住人口——包括学生和周边公寓的白领——大概在五到八万之间。花店的辐射半径按步行十分钟算，覆盖人群大约一万到一万五。你开业第一周日均流水两千多，客单价按三十到五十算，日均到店人数在四十到七十之间。”

我听著这串数字，脊背不自觉地挺了挺。

她继续说：“第一周的转化率大概在千分之五左右。不算低，但这是新鲜感驱动的短期峰值。现在掉到六百三，日均到店人数大概二十个不到。这说明你的復购率出了问题。”

“復购率……”

“第一次进店的人没有变成第二次进店的人。你只做到了让他们好奇，没做到让他们离不开。”

这个判断精准得让我后脊发凉。

“那……怎么让他们离不开”

“先回答我一个问题。”她的语速放慢了一档，“你的目標客户是谁”

“大学生。”

“大学生买花的场景是什么”

“送女朋友。表白。纪念日。偶尔有人买来装饰宿舍的。”

“这些场景的频次高不高”

“不高。一个月能有一两次就不错了。”

“所以你的问题不是没有景——你的问题是低频。”

我愣了。

沈清秋的声音在电话那头继续推进，语速不快，但每一句话都像齿轮咬合一样严丝合缝。

“老街那家店，门口有山有景，你弄了茶座。茶是高频消费——可以天天喝。那个『爱人如养花』是低频消费，但茶座是高频流量入口。低频加高频，互相带动。你的问题不在於没有山，而在於你没找到新店的『高频入口』。”

她顿了一下。

“大学生不会每周买花。但大学生每天做什么”

“上课。吃饭。打游戏。刷手机。谈恋爱。考试。”

“缩小范围。跟你的花店有可能產生关联的。”

“……谈恋爱”