第166章 公告来了（2/2）

“公告我来拟，拟好了发给你确认，确认之后马上发。”

他顿了顿，又回头跟市场部经理补了一句。

“你们市场部，把投诉用户的联系方式全部整理好，等公告发出去之后，第一时间联系他们，指导他们办理赔付。”

市场部经理使劲点了点头，转身跑回市场部。

挂完电话，陈思走到自己的办公桌前，坐下来，打开电脑，然后开始拟公告。

“关于黎锦秀女士代言产品投诉事件的说明。”

“近日，部分消费者反映，通过黎锦秀女士代言的品牌方购买的部分产品存在质量问题。”

“经初步核实，相关投诉情况基本属实。”

“在此，锦秀文化及黎锦秀女士本人，向所有受到影响的消费者致以最诚挚的歉意。”

“为切实维护消费者权益，锦秀文化及黎锦秀女士现作出如下决定：”

“一、锦秀文化对此次事件承担全部责任，所有投诉用户无需自行维权，所有赔付事宜由锦秀文化全权处理。”

“二、所有投诉用户，凭订单号及投诉截图，可直接办理全额退款，并按照假一赔十的标准进行赔付，赔付金额以消费者实际支付金额为基数计算。”

“三、上述所有赔付金额，由黎锦秀女士个人承担，不占用锦秀文化任何资金。”

“四、赔付完成后，锦秀文化将依据合同约定，向相关品牌方追究法律责任，包括但不限于质量违约、虚假宣传等。”

“五、锦秀文化即日起暂停所有品牌代言合作，进行全面内部整顿，后续合作将提高审核标准，确保每一件推荐给消费者的产品都经得起检验。”

“再次向所有受到影响的消费者致歉。”

“锦秀文化，2027年1月20日。”

陈思把公告从头到尾读了三遍，确认每一个字都没有问题，然后发给了黎锦秀。

回复很快就来了。

“发。”

陈思深吸一口气，把公告复制到锦秀文化的官方微博、官方抖音、官方网站，同时按下发送键。

然后他靠在椅背上，盯着屏幕上的公告，缓缓呼出一口气。

接下来，估计又要忙起来了！

想到这一点，陈思都忍不住苦笑起来。

这一行，闲着又苦恼没业务没通告，忙着……又累的苦！

京都，周牧之的公寓。

周牧之坐在沙发上，面前的大屏幕电视上播放着某卫视的综艺节目，但她的注意力完全不在电视上。

手里拿着平板电脑，屏幕上是最新文娱新闻的页面。

从早上到现在，她每隔半小时刷一次热搜。

#黎锦秀代言翻车#从昨天挂到现在，热度不但没降，反而越来越高。

评论区里的骂声也越来越难听。

周牧之的眉头越皱越紧。

她相信黎锦秀，但两天了，一点动静都没有。

她的助理小杨坐在旁边的沙发上，也在刷手机，偶尔抬头看一眼周牧之的脸色，不敢说话。

“牧之姐，她会不会……”

“不会。”

周牧之打断了她。

“她不是那种人。”

嘴上这么说，但她的手指在平板电脑上划动的频率明显加快了。

她又在热搜榜上刷了一遍。

没有变化。

又刷了一遍。

还是没有。