第429章 司机没有背稿(1/2)
下午的会议换了一个节奏。
华鼎没有继续揪着高压报警不放。
梁雨薇把一张纸推给许东林。
纸上只有一行字。
司机连线存在组织痕迹。
许东林看完,抬头看向主持人。
“我建议继续随机连线司机,但抽取方式要调整。刚才抽的是故障单,清河提前掌握了工单和司机信息。下一轮由运营数据专家从后台随机抽取号码,清河人员不参与选择。”
苏清瑜低声道:“她换刀了。”
齐学斌点头。
“样本被挑选。”
主持人问:“清河意见?”
齐学斌补充道:“清河同意,但有两点。第一,抽取规则进入纪要。第二,连线全过程进入纪要,不能只截取司机抱怨,也不能只截取司机夸车。”
许东林问道:“齐书记担心司机说错话?”
“我担心有人只用半句话。”
陈怀远说道:“按清河意见记录。专家组随机抽取,清河不参与号码选择。连线全过程进入纪要。”
运营数据专家接管后台。
大屏显示清河运营系统的脱敏列表。
车牌尾号,县城,运营天数,今日状态。
专家随手点了一个县城快充站。
“第一位,就这个。”
电话接通后,背景里一片嘈杂。
“喂,哪位?”
会务人员说明身份。
司机愣了半天。
“我在快充站排队呢,你们开会找我干啥?”
运营数据专家问:“你现在排队多久了?”
“二十多分钟了,前面还有两辆。晚高峰烦得很。”
许东林立刻问:“你觉得清河快充配套够吗?”
“不够啊。”
这三个字干脆得很。
许东林看向记录员。
司机继续道:“不够也得跑。油钱太贵,电费便宜。以前我一天油钱一百多,现在二三十,排队烦是烦,账还能算过来。”
运营数据专家问:“你今天流水多少?”
司机那边传来翻手机的声音。
“到现在三百七十六,晚上还有活。电费充了十七块八。要是排队不这么久,还能多接一单。”
安全冗余专家问:“有没有人提前教你说这些?”
司机笑了。
“教我也得找得到我啊。我早上六点出车,午饭都是在车里啃的饼。你们要是能教我不排队,我谢谢你们。”
会场里有人低头忍笑。
许东林脸色很淡。
“第二位。”
专家这次抽到一个乡镇固定线路。
视频接通后,屏幕里出现一个四十岁左右的女司机。
她把手机架在方向盘旁边,车停在路边,后座放着一个小书包。
会务人员问:“您是刘桂兰吗?”
“是。我这会儿等学生下课,长话短说。”
运营数据专家问:“你对星火E01最不满意什么?”
刘桂兰想都没想。
“后排硬,老人嫌颠。还有底盘低不低我不懂,反正过坑我心疼。导航也不行,有时候让我绕大路,村里人都笑我。”
许东林问:“那你为什么还开?”
刘桂兰皱眉。
“因为能挣钱啊。你们这些领导问话咋都绕来绕去。车有毛病,我骂。车能让我多赚钱,我也认。”
运营数据专家问:“能多赚多少?”
刘桂兰拿起账本。
“上个月跑二十六天,扣掉电费,车租,平台费,比以前多赚两千三左右。这个月还没算完。孩子补习费一千八,剩下的买菜还房贷。”
章观察员问:“你对合同看得懂吗?”
刘桂兰说道:“以前看不懂。后来服务点贴了白话版,提前退出咋算,电池坏了谁管,押金多久退,都写得比原来明白。”
“有没有人逼你签?”
“没有。逼我我就不签了。我又不是没开过车。”
这句话很粗,却很有力。
苏清瑜在纸上写下。
女性司机,家庭现金流,白话版合同有效。
安全冗余专家问:“你担心安全吗?”
刘桂兰沉默了一下。
“担心。谁开车不担心?我最担心晚上回县城那段路,路灯少。车要是坏半路,我一个女人肯定害怕。现在服务点电话能通,这点我认。”
专家问:“如果后续抽查你的车,你愿意配合吗?”
“愿意。别耽误我太久就行,我还得挣钱。”
第二段连线结束。
梁雨薇没有写字。
她看着屏幕里的空白,像在等第三个人。
专家抽到第三位时,背景定位显示县医院急诊门口。
电话接通后,司机声音很低。
“刚送完人,急诊门口不方便大声。”
运营数据专家问:“你跑医院单多吗?”
“多。晚上最多。”
“这车在医院场景有什么问题?”
“消毒水味散得慢,后排座椅不好擦。还有夜里补电烦,急诊单一来,电量不够心里慌。”
许东林问:“你觉得这种车适合县医院急单吗?”
司机道:“适合不适合,我说不好。反正以前油车成本高,我夜里不爱跑远单。现在电费低,能接就接。病人家属有时候急得不行,能送我就送。”
安全冗余专家问:“车如果坏在送急诊路上怎么办?”
司机沉默了。
这个问题比前面都重。
过了几秒,他道:“那就麻烦大了。所以我每次出车前看电量,也看有没有报警。服务点说有红灯别跑,我记着。”
专家问:“有人培训过?”
“培训过。刚开始我还嫌烦。后来想想,急诊单不能赌。”
周远航在远程屏幕里插话。
“这类司机我们做过夜间培训,但培训记录不完整。清河可以补交。”
齐学斌看向他。
周远航立刻补了一句。
“培训做过,但记录格式不统一。”
安全冗余专家补充道:“补交。”
齐学斌抬眼看过去:“接受。”
第三段连线结束后,会场里没有马上继续。
三名司机都没有讲漂亮话。
快充不够。
后排硬。
导航绕路。
夜里怕坏车。
这些话如果单独剪出去,每一句都像清河的问题。
可放在完整连线里,它们又和账本,收入,服务电话,合同白话版,停运补贴连在一起。
这就是活的市场。
运营数据专家看向陈怀远。
“我建议记录,司机样本具备随机真实性。清河仍存在快充配套不足,舒适性不足,导航适配不足,夜间安全培训记录不完整等问题。”
陈怀远点头。
“记录。”
许东林看向陈怀远:“同时记录,司机认可不代表车辆成熟,收入改善不代表准入安全。”
齐学斌道:“清河同意记录。”
许东林的脸色又难看了几分。
清河承认得太快,他很多话术都落不到实处。
梁雨薇终于开口。
“齐书记,我承认这三名司机没有背稿。”
她停了一下。
“但他们的真实,恰恰说明县域场景充满不确定。桩少,路差,司机收入敏感,售后半径长,这些问题越真实,越说明国家规则不能轻易接纳清河样本。”
齐学斌等对方话音落下,才道:“梁总说反了。”
梁雨薇看向他。
齐学斌继续提醒道:“国家规则如果只看城市展厅和城市群快充,就永远看不到县域真实约束。桩少,路差,收入敏感,售后半径长,不能拿来申请免检,却足够支撑独立评价。”
准入门槛专家问:“独立评价,不等于降低标准。”
“当然。”齐学斌说,“清河要求的是评价问题要对应场景。比如快充半径,县域更该看司机等待时间和服务点响应,不该只看城市群行政半径。比如售后,县域更该看夜间电话是否接,备件多久到,不该只看中心城市四S店数量。”
梁雨薇道:“你把标准拆得越细,越容易给自己找理由。”
“标准粗到看不见人,也会变成另一种偷懒。”齐学斌说。
会场静了一下。
陈怀远抬眼看他。
齐学斌收住,没有继续拔高。
“我的意思是,清河愿意接受更细的标准。请专家用更细的问题问清河。”
运营数据专家道:“这一点有讨论价值。”
许东林立刻道:“不能让地方项目倒逼国家标准碎片化。”
章观察员提醒道:“也不能让统一标准遮住不同风险来源。”
陈怀远敲了一下桌子。
“争论先收住。今天形成的是核验方向,暂时不形成标准条款。”
主持人记录。
县域营运场景具备独立评价必要性。
安全验证不足。
需现场盲抽。
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